Cân Bằng Giữa Trách Nhiệm Bới Doanh Nghiệp Và Lòng Trung Thành Với Nhóm Của Mình

Chúng ta thường nói nhiều về việc quan tâm đến những nhân viên mà mình phụ trách. Bạn có trách nhiệm quan tâm đến những người đi theo bạn. Phần lớn cuộc thảo luận của chúng ta xoay quanh vai trò của bạn với tư cách là người lãnh đạo để đưa ra lời khuyên và hỗ trợ các thành viên trong nhóm. Nhưng chúng ta không được quên rằng trong kinh doanh, bạn cũng có trách nhiệm với doanh nghiệp mà bạn làm việc. Làm thế nào để bạn cân bằng giữa trách nhiệm và lòng trung thành của bạn với nhóm là một chủ đề rất phức tạp và nhạy cảm.

Tôi đã tham dự qua nhiều cuộc hội thảo nói về cách các nhà lãnh đạo nên quan tâm đến tình trạng của các thành viên trong nhóm của họ. Tôi cũng đã đọc nhiều sách, bài báo và nghiên cứu về lợi ích của việc quan tâm đến những thành viên đi theo mình. Làm như vậy sẽ cải thiện sức khỏe tinh thần và thể chất của các thành viên trong nhóm. Ngoài ra, nó còn đem lại năng suất và tinh thần làm việc tốt hơn. Tất cả đều đúng.

Ngoài ra còn có rất nhiều sách và bài báo về cách tận dụng tối đa nhóm của bạn. Có rất nhiều thông tin về các phương pháp kinh doanh tốt nhất và cách tối đa hóa lợi nhuận. Điều tôi thấy còn thiếu sót là cuộc thảo luận về sự cân bằng giữa trách nhiệm đối với doanh nghiệp và lòng trung thành với nhóm từ quan điểm của người lãnh đạo. Chủ đề cụ thể này là một chủ đề mà tôi thấy nhiều nhà lãnh đạo phải vật lộn, đặc biệt là các nhà lãnh đạo mới. Làm cách nào để bạn dành sự quan tâm một cách tốt nhất cho nhóm của mình mà vẫn thúc đẩy các nhu cầu kinh doanh? Đôi khi cả hai lại xung đột với nhau và các nhà lãnh đạo bị kẹt ở giữa.

Các nhà lãnh đạo dày dạn kinh nghiệm thường hay gặp phải điều này. Các nhà lãnh đạo mới, đừng lo lắng, bạn sẽ phải đối mặt với loại tình huống này sớm thôi ngay cả khi bạn chưa sẵn sàng. Cân bằng giữa sự hài lòng của nhân viên so với nhu cầu kinh doanh không phải là chuyện đùa. Đôi khi mọi thứ đều ổn thỏa và có những thỏa hiệp tốt cho tất cả mọi người. Nhưng những lần khác, bạn phải đưa ra những quyết định khó khăn và phải có sự đánh đổi.

Hành động giữ cân bằng phải được thực hiện thường xuyên này là điều tôi nghĩ là một nghệ thuật hơn là khoa học. Không có một công thức nào mà bạn có thể sử dụng để xác định ai nhận được gì, khi nào và ai phải hy sinh trong hoàn cảnh nào. Điều đó sẽ không tốt sao? Thật không may, nhà lãnh đạo không được giống như vậy. Đừng hiểu sai ý tôi, có rất nhiều công thức toán học mà chúng ta có thể sử dụng để giúp chúng ta thực hiện công việc của mình với tư cách là nhà lãnh đạo. Nhưng điều đó không áp dụng được cho trường hợp này. Lời khuyên của tôi để giúp giải quyết việc cân bằng giữa trách nhiệm với doanh nghiệp và lòng trung thành với nhóm là tuân theo triết lý lãnh đạo CHIE. Bạn có thể đọc thêm về CHIE tại đây. Nhưng đây là cách tôi chia nhỏ CHIE trong trường hợp về hành động cân bằng này.

• Kiên định – Khi mọi việc diễn ra thuận lợi để mọi người đều có được thứ họ cần, thì mọi người đều vui vẻ. Nhưng khi nhu cầu kinh doanh xung đột với nhu cầu cá nhân, bạn phải can thiệp vào với tư cách là người lãnh đạo để đưa ra quyết định khó khăn. Đó là một tình huống khó chịu, nhưng đó là lý do tại sao bạn là một nhà lãnh đạo. Để đưa mình vào vị trí tốt nhất có thể để đưa ra các giải pháp thân thiện, bạn phải nhất quán trong vai trò lãnh đạo của mình. Cho nhóm của bạn thấy rằng bạn sẽ luôn quan tâm đến nhu cầu của họ bất cứ khi nào có thể. Khi nhóm của bạn hiểu rằng bạn thực sự quan tâm đến họ và bạn sẽ hy sinh cho họ, họ sẽ đáp lại bằng sự đồng cảm, khi bạn phải đưa ra quyết định khó khăn. Một quyết định mà họ phải hy sinh nhu cầu cá nhân và sở thích để cải thiện doanh nghiệp.

• Trung thực – Đưa ra quyết định khó là “khó”. Điều tốt nhất bạn có thể làm với tư cách là một nhà lãnh đạo là trung thực. Thành thật với bản thân về những hạn chế mà bạn có. Đảm bảo bạn trung thực với doanh nghiệp về những khả năng mà bạn và nhóm của bạn có thể mang lại. Và tuyệt đối trung thực với nhóm của bạn về quyết định bạn đưa ra và hoàn cảnh bạn phải thực hiện. Bạn hiện đang ở trong một tình huống khó khăn. Đừng chồng chất nó bằng cách nghĩ ra những câu chuyện để đưa bản thân vào trạng thái tốt hơn hoặc để giảm bớt đòn giáng cho những cá nhân phải hy sinh. Nếu câu chuyện của bạn là sai sự thật và thực tế được tiết lộ, bạn sẽ mất hết uy tín. Một khi bạn mất uy tín, bạn sẽ mất khả năng trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả.

• Chính trực – Khi bạn đang cân bằng giữa nhu cầu kinh doanh và nhu cầu của nhân viên, bạn không được quên tính chính trực của mình. Bạn phải làm những gì tốt nhất cho doanh nghiệp và nhóm của bạn. Phải tránh đặt các nhu cầu cá nhân của bạn, ví dụ như hiệu suất cá nhân, lên trên nhóm và tổ chức của bạn. Tất cả chúng ta đều muốn thành công và chúng ta muốn thể hiện tốt. Nhưng sự chính trực của chúng ta phải đi trước điều đó. Quan tâm doanh nghiệp của bạn và nhóm của bạn. Thành công của bạn sẽ tự nhiên theo sau.

• Sự đồng cảm – Chúng ta đã đề cập ngắn gọn về sự đồng cảm trước đó khi thảo luận về sự trung thực. Nhưng thể hiện sự đồng cảm sẽ cho phép bạn vượt lên những tình huống như thế này. Khi bạn thể hiện sự đồng cảm với người khác và bạn quan tâm đến tình trạng của họ ở bất cứ đâu, họ cũng sẽ làm như vậy với bạn. Quan tâm đến các thành viên trong nhóm khi điều đó thực sự quan trọng với họ, họ sẽ cho bạn thấy sự đồng cảm khi điều đó quan trọng với bạn. Khi bạn đưa ra quyết định khó khăn trong việc đặt các nhu cầu kinh doanh trước nhân viên của mình, họ sẽ nhớ tất cả những lần bạn đã quan tâm họ. Những lúc họ thực sự cần nó. Họ sẽ sẵn sàng hỗ trợ bạn hơn trong quyết định khó khăn mà bạn phải đưa ra, ngay cả khi họ phải chịu tổn thất về mặt cá nhân.

Rất khó để cân bằng giữa nhu cầu kinh doanh và nhu cầu của nhân viên. Nhưng cuối cùng, bạn có nghĩa vụ trên hợp đồng và pháp lý đối với doanh nghiệp mà bạn phải duy trì. Điều đó không có nghĩa là công việc kinh doanh phải luôn đòi hỏi phải được giải quyết. Đưa ra quyết định quan tâm đến các thành viên trong nhóm của bạn bất cứ khi nào bạn có thể. Khi bạn đưa ra quyết định khó khăn cho doanh nghiệp, quyết định này sẽ tự nhiên hơn. Sự đồng cảm từ nhóm của bạn sẽ được thể hiện và tất cả các bạn sẽ cùng nhau thành công.

Photo by: Pressfoto
https://www.freepik.com/pressfoto