Lãnh Đạo Trong Khủng Hoảng

Trong suốt cuộc đời của chúng ta, chúng ta đã trải qua tất cả các cuộc khủng hoảng làm bào mòn chúng ta. Cho dù chúng là cuộc khủng hoảng cá nhân hay chuyên nghiệp, chúng đều đưa ra cùng một cảm giác căng thẳng, lo lắng, lo lắng và sợ hãi về những điều chưa biết sẽ đến. Trong những thời điểm như thế này, những người dẫn chúng ta ra khỏi cuộc khủng hoảng, các nhà lãnh đạo, là quan trọng nhất. Không chỉ những quyết định mà họ đưa ra để giúp chúng ta vượt qua khủng hoảng, mà cả cách họ xử lý toàn bộ tình huống cũng tạo ra sự khác biệt lớn.

Khi gặp phải một cuộc khủng hoảng, tất cả chúng ta đều đi vào chế độ khủng hoảng để tiếp cận các vấn đề. Tất cả chúng ta đều hướng về nó theo những cách riêng của chúng ta, và các nhà lãnh đạo khác nhau cũng sẽ xử lý các vấn đề theo cách riêng của họ. Trong bất kỳ cuộc khủng hoảng nào, mà ở đó luôn có một số lĩnh vực chính cần giải quyết và tập trung vào.

• Xác định các vấn đề. Cuộc khủng hoảng hiện đang phải đối mặt là gì và nó ảnh hưởng đến con người, dự án và doanh nghiệp như thế nào.
• Tìm ra nguyên nhân. Cuộc khủng hoảng thì không tự nhiên mà xuất hiện. Chúng thường là kết quả của một cái gì đó đã được thực hiện một cách không đúng hoặc là một kết quả không lường trước được của chuỗi các sự kiện được lên kế hoạch, hoặc thậm chí không có kế hoạch. Hiểu được, ai và điều gì đã gây ra cuộc khủng hoảng để từ đó chúng ta có thể bắt đầu quá trình tìm ra những giải pháp có thể là gì.
• Xác định các giải pháp có thể. Khám phá tất cả các giải pháp có thể mà có thể được thực hiện, điều đó sẽ cung cấp các biện pháp khắc phục khủng hoảng trong tầm tay. Càng có nhiều hành động để lựa chọn, thì cơ hội thoát khỏi khủng hoảng thành công càng cao.
• Đưa ra quyết định và thực hiện. Thảo luận và tranh luận về ưu và nhược điểm của các lựa chọn được xác định và nhanh chóng đưa ra quyết định. Trong thời kỳ khủng hoảng, sẽ không có sự xa xỉ của việc suy nghĩ thấu đáo, nghiên cứu và xử lý. Do đó, cần phải tranh luận và đưa ra quyết định một cách nhanh chóng mà hợp lý.
• Thực hiện các giải pháp được xác định. Đoàn kết và tập trung nhóm để triển khai giải pháp tốt nhất đã chọn. Theo dõi chặt chẽ và điều chỉnh khi cần thiết cho đến khi dần thoát khỏi cuộc khủng hoảng.
• Tiến hành đánh giá quá trình của cuộc khủng hoảng. Một khi cuộc khủng hoảng đã được giải quyết, điều quan trọng bạn phải hiểu là công việc của một nhà lãnh đạo thì chưa xong. Bên cạnh việc giải quyết khủng hoảng, đây là mục tiếp theo quan trọng nhất. Tiến hành đánh giá đầy đủ các sự cố để xác định ai là người liên quan đến, điều gì tốt, xấu. Điều gì đã xảy ra, tại sao và làm thế nào nó đã xảy ra. Những giải pháp nào đã có sẵn, ưu và nhược điểm của chúng, và những gì và tại sao các giải pháp cuối cùng đã được thực hiện. Cuối cùng, ghi lại tất cả mọi thứ để sử dụng trong tương lai và làm cho nó thành một cách chính thức.

Tất cả các bước này là cần thiết để thực hiện trong một cuộc khủng hoảng, nhưng chúng không nhất thiết phải diễn ra theo thứ tự trình bày ở trên. Một số bước có thể được sử dụng nhiều lần trong quá trình khủng hoảng. Nó rất quan trọng để hiểu các bước và giá trị của nó để nó có thể được sử dụng một cách thích hợp trong khoảng thời gian thích hợp.

Khi mọi thứ trở nên sai lầm và có vẻ như sẽ có những hậu quả lớn phải trả cho những rủi ro, điều rất phổ biến là mọi người sẽ bắt đầu chỉ tay và đổ lỗi. Các nhà lãnh đạo cũng đã được biết để làm điều này và nó sẽ là trọng tâm khủng hoảng chiến lược của họ. Tìm thủ phạm, đổ lỗi và đảm bảo rằng mọi người đều biết đó không phải là lỗi của người lãnh đạo. Sau đó, nhà lãnh đạo sẽ bắt đầu cố gắng giải quyết khủng hoảng. Tôi đã thấy điều này lặp đi lặp lại trong suốt sự nghiệp của mình và tôi phải nói rằng đó là một trong những đặc điểm tàn phá lãnh đạo nhất. Việc ưu tiên xác định một vật tế thần và trúc tất cả vào một cá nhân là cách nhanh nhất và tệ hại nhất để đánh mất uy tín và hiệu quả lãnh đạo của chính bạn.

Sẽ có nhiều thời gian để tìm và đổ lỗi vào cuối thời kỳ. Điều quan trọng đối với các nhà lãnh đạo là giữ bình tĩnh và nhớ rằng nhóm đang tìm kiếm nhà lãnh đạo để đẩy mạnh và đưa ra giải pháp. Tập trung vào vấn đề trong tầm tay. Hãy tập trung vào việc giúp nhóm của bạn, dự án của bạn, tổ chức của bạn vượt qua cuộc khủng hoảng. Đó là dấu hiệu thực sự của sự lãnh đạo tuyệt vời.

Photo by: Andrea Piacquadio