Lãnh đạo và Điện thoại

____________________________________________________________________________

Có một điều mà ai cũng biết: bạn rất bận rộn! Bạn liên tục nhận được email những câu hỏi, cập nhật, báo cáo và quyết định cần đưa ra từ cấp dưới. Bạn bè và gia đình nhắn tin bạn về bữa tối và kế hoạch cuối tuần. Facebook và Twitter của bạn đang nổ tung vì một bức ảnh tuyệt vời mà bạn đã đăng gần đây. Bạn là một người rất bận rộn và nổi tiếng và bạn cần kiểm tra điện thoại liên tục để cập nhật. Nhưng bạn có thực sự phải như vậy?

Là lãnh đạo, bạn cần nhận thức rõ hơn về việc sử dụng điện thoại khi đang làm việc với đội ngũ nhân viên. Tất cả chúng ta đều có xu hướng nhìn điện thoại khi có thông báo. Ảo giác điện thoại rung là một điều có thật và mọi người thường trở nên lo lắng nếu không thể kiểm tra điện thoại khi họ nghĩ rằng đang có thông báo hiển thị. Tuy nhiên, việc bạn liên tục kiểm tra điện thoại trong khi đang làm việc với nhân viên lại gửi đi một thông điệp hoàn toàn trái ngược. Thời gian bạn làm việc với các thành viên không chỉ là thời gian của bạn mà còn là thời gian của họ. Việc kiểm tra điện thoại sẽ được hiểu rằng bạn có một thứ khác quan trọng hơn. Điều này thể hiện bạn có những ưu tiên khác và người đối diện với bạn không quan trọng. Nó cho thấy rằng tâm trí và sự chú ý của bạn đang ở nơi khác và bất cứ điều gì được nói ra sẽ không được lắng nghe.

Cấp dưới của bạn có thể không nói bất cứ điều gì trực tiếp với bạn và thậm chí có thể đồng cảm với bạn vì họ hiểu rằng bạn vốn bận rộn. Tuy nhiên, nếu hành vi này tiếp diễn liên tục thì sự đồng cảm và thấu hiểu sẽ không còn nữa. Khi biết rằng bạn không chú ý hay thậm chí lắng nghe, mọi người sẽ nói ít hơn và sẽ không nỗ lực để làm cho cuộc hội thoại trở nên có giá trị. Vì bạn thể hiện sự thiếu tôn trọng với người khác, sự tôn trọng mà họ dành cho bạn cuối cùng cũng sẽ mất đi.

Dù hiểu được tác động của việc liên tục kiểm tra điện thoại trong khi làm việc với các thành viên trong nhóm, việc từ bỏ thói quen này cũng là một thách thức. Sau đây là một vài mẹo giúp bạn.

• Tắt điện thoại khi bạn phải tham gia một cuộc họp.
• Đừng để điện thoại trong tầm với khi đang họp hoặc làm việc với các thành viên khác.
• Giữ cho cuộc họp ngắn, nhanh chóng, trực tiếp và đi vào vấn đề. Hãy chắc chắn rằng mọi người đều được phép nói những gì họ cần nói và bạn có được tất cả những thông tin cần thiết. Kết thúc cuộc họp. Bạn có thể kiểm tra điện thoại khi kết thúc cuộc họp mà không khiến người khác cảm thấy không được tôn trọng.
• Nếu bạn thực sự đang chờ một tin nhắn quan trọng, hãy nói ra điều đó trong cuộc họp hoặc cuộc trò chuyện. Hãy cho mọi người biết rằng bạn đang mong đợi một cái điều gì đó khẩn cấp. Mọi người sẽ hiểu và đánh giá bạn cao hơn vì điều đó.

Cuối cùng, lãnh đạo là xây dựng mối quan hệ, niềm tin, sự gắn kết và tôn trọng. Tin nhắn và thông báo từ điện thoại sẽ luôn ở đó, nhưng khi bạn đứng trước nhân viên, hãy đối xử với họ bằng sự tôn trọng và dành cho họ sự quan tâm mà họ xứng đáng nhận được, điều mà bạn cũng mong họ dành cho bạn. Lần tới khi bạn đang trong một cuộc họp hay một cuộc trò chuyện, hãy bỏ qua sự thôi thúc và giữ điện thoại ngoài tầm mắt. 

Photo by: Sven Mieke
https://unsplash.com/@sxoxm